操作時のトラブル

Ｑ．動きません。音声が聞こえません。

〈パーフェクトグローブ1〉〈パーフェクトグローブ2〉〈パーフェクトグローブ2日本語版〉〈パーフェクトグローブ・エリート〉〈パーフェクトグローブ・ホライズン〉
〈パーフェクトグローブ・トレジャー〉
電池が無くなってませんか？新しい物と交換して下さい。（電池は、ペンと地球儀本体の２箇所にあります）

〈パーフェクトグローブ1〉〈パーフェクトグローブ2〉〈パーフェクトグローブ2日本語版〉〈パーフェクトグローブ・エリート〉〈パーフェクトグローブ・ホライズン〉
〈パーフェクトグローブ・トレジャー〉
電池の＋－は正しくセットされていますか？

〈パーフェクトグローブ1〉〈パーフェクトグローブ2〉〈パーフェクトグローブ2日本語版〉
パーフェクトペンとケーブルがきちんと接続されていますか？

〈パーフェクトグローブ・ガイア〉
充電が充分にされていますか？　電源ボタンのインジケータが消灯するまで充電して下さい。

〈パーフェクトグローブ・エクサー〉
充電が充分にされていますか？　電源ボタンのインジケータが「赤⇒青」になっているのを確認して下さい。

Ｑ．動きません。電源が入りません。

〈パーフェクトグローブ　Ⅹ　PG-X23〉
・ACアダプターがコンセントにしっかり差し込まれていますか？
・本体背面の電源入力端子にアダプターの電源端子はしっかり差し込まれていますか？
・パーフェクトペンが背面のパーフェクトペン端子にしっかり奥まで差し込まれていますか？奥まで差し込まれていないと電源は入りません。

Ｑ．電池を交換しても、すぐに電池交換してくださいと音声がでる。

〈パーフェクトグローブ1〉〈パーフェクトグローブ2〉〈パーフェクトグローブ2日本語版〉
電池はペン本体と地球儀本体の２箇所にあるので、ペンもしくは地球儀本体の電池を確認して下さい。

Ｑ．電池交換は可能ですか？

〈パーフェクトグローブ1〉〈パーフェクトグローブ2〉〈パーフェクトグローブ2日本語版〉
電池交換のお客様は、福井サービスセンターにお問い合わせ下さい。

Ｑ．ペンが反応しません。

〈パーフェクトグローブ1〉〈パーフェクトグローブ2〉〈パーフェクトグローブ2日本語版〉〈パーフェクトグローブネオ〉〈パーフェクトグローブ・ホライズン〉
〈パーフェクトグローブ・トレジャー〉〈パーフェクトグローブ・ガイア〉〈パーフェクトグローブ・エクサー〉
下記が考えられます。
1. ペンの電源は入っていますか？
2. タッチの際に地球儀の面に対して40～垂直の間でタッチして下さい。
3. 上記でも改善できない場合は、ペンの側面にあるリセットボタンを押して頂き、改善するかをお試し頂きます。